IMRON, MOHAMAD (2022) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM dr. MOHAMAD SALEH KOTA PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga.
|
Text
COVER SKRIPSI MOHAMAD IMRON.pdf Download (112kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI MOHAMAD IMRON.pdf Download (66kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK MOHAMAD IMRON.pdf Download (64kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I MOHAMAD IMRON.pdf Download (126kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II MOHAMAD IMRON.pdf Download (230kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III MOHAMAD IMRON.pdf Download (93kB) | Preview |
|
|
Text
BAB IV MOHAMAD IMRON.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
BAB V MOHAMAD IMRON.pdf Download (77kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA MOHAMAD IMRON.pdf Download (96kB) | Preview |
|
|
Text
SURAT KETERANGAN BEBAS PLAGIASI.pdf Download (155kB) | Preview |
Abstract
Penyelenggaraan pelayanan publik dituntut untuk memberikan pelayanan yang mudah, efektif dan efisien berdasarkan pada kebutuhan masyarakat sebagai bentuk kewajiban pemerintah memenuhi kebutuhan dasar dan hak setiap Warga Negara dalam memperoleh pelayanan publik yang berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dan t ipe penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak 15 orang . Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat dikeahui bahwa Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo menunjukkan bahwa perbaikan pelayanan publik masih perlu untuk ditingkatkan agar dapat terbentuk Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit Umum dr. Moh Shaleh Kota Probolinggo kearah yang lebih baik, efektif, cepat dan efisien. Adanya perbaikan dalam meningkatkan pelayanan yang dibuat oleh pemerintah dalam pelayanan publik diharapakan senantiasa memudahkan pelayanan publik bagi masyarakat.
| Item Type: | Thesis ( Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan Publik, Rawat Inap, Rumah Sakit Umum |
| Subjects: | Fakultas Sosial dan Ilmu Politik |
| Divisions: | Administrasi Publik |
| Depositing User: | Admin Perpustakaan |
| Date Deposited: | 28 Dec 2023 06:16 |
| Last Modified: | 28 Dec 2023 06:16 |
| URI: | http://repository.upm.ac.id/id/eprint/4179 |
Actions (login required)
 |
View Item |
