Dyah Ariyanti, Dyah Ariyanti and Kurnia Iswardani, Kurnia Iswardani (2020) Turnitin (Teks Mining untuk Klasifikasi Keluhan Masyarakat Menggunakan Algoritma Naive Bayes). IKRAITH-INFORMATIKA, Universitas Persada Indonesia Y.A.I.
|
Text
Turnitin Teks Mining untuk Klasifikasi Keluhan Masyarakat Menggunakan Algoritma Naive Bayes.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Penanganan keluhan / pengaduan masyarakat Kota Probolinggo yang terkenal dengan “Laporo Rek” masih memerlukan waktu yang lama untuk memberikan laporan tentang keluhan masyarakat kepada dinas terkait dikarenakan admin pada dinas terkait terkadang tidak paham harus kemana keluhan masyarakat tersebut diberikan. Dengan adanya penelitian tentang teks mining untuk klasifikasi keluhan masyarakat dengan algoritma naïve bayes dapat membantu admin dalam memecahkan persoalan diatas. Pengolahan data keluhan masyarakat ini melalui beberapa tahapan teks mining yaitu token, filter, stemming dan analyzing. Setelah melalui tahapan praproses, data tersebut akan dilakukan klasifikasi menggunakan algoritma Naïve Bayes, hasil perhitungan tersebut yang nantinya akan menunjukkan hasil kelas dari setiap data keluhan masyarakat yang masuk baik melalui telepon, sms. Penelitian ini menghasikan tingkat akurasi mencapai 95%, sehingga dapat mengklasifikasikan keluhan masyarakat tiap-tiap instansi di pemerintah Kota Probolinggo.
| Item Type: | Other |
|---|---|
| Subjects: | Fakultas Teknik |
| Divisions: | Teknik Industri |
| Depositing User: | Kurnia Iswardani |
| Date Deposited: | 20 Mar 2024 04:27 |
| Last Modified: | 20 Mar 2024 04:27 |
| URI: | http://repository.upm.ac.id/id/eprint/4613 |
Actions (login required)
 |
View Item |
