EFEKTIVITAS PROGRAM INOVASI PELAYANAN TAPE LINGGO (SISTEM TERPADU PERGANTIAN STATUS MASYARAKAT PROBOLINGGO) DI PENGADILAN AGAMA KOTA PROBOLINGGO

RIDLOH, ALI (2025) EFEKTIVITAS PROGRAM INOVASI PELAYANAN TAPE LINGGO (SISTEM TERPADU PERGANTIAN STATUS MASYARAKAT PROBOLINGGO) DI PENGADILAN AGAMA KOTA PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga.

Preview	Text 1. COVER SKRIPSI ALI RIDLOH .pdf Download (67kB) | Preview
	Text 8. DAFTAR ISI ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (158kB)
Preview	Text 12. ABSTRAK ALI RIDLOH .pdf Download (153kB) | Preview
	Text 13. BAB 1 ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (410kB)
	Text 14. BAB 2 ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (399kB)
	Text 15. BAB 3 ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (308kB)
	Text 16. BAB 4 ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (1MB)
	Text 17 BAB 5 ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (151kB)
	Text 18. DAFTAR PUSTAKA ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (222kB)
	Text 20. SURAT KETERANGAN BEBAS PLAGIASI ALI RIDLOH .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (296kB)

Abstract

Program TAPE LINGGO hadir sebagai solusi berbasis teknologi yang mengintegrasikan layanan perubahan Kartu Tanda Penduduk, Kartu Keluarga, dan Akta Cerai dalam satu sistem "3 in 1", bekerja sama dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Probolinggo. Melalui inovasi ini, masyarakat tidak perlu mengunjungi banyak instansi karena semua layanan dapat diakses di Pengadilan Agama secara efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menggali sejauh mana program ini efektif meningkatkan kualitas pelayanan publik. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori efektivitas Richard M. Steers, yang mencakup tiga indikator utama yaitu pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Program TAPE LINGGO dinilai dari kemampuan memenuhi tujuan utamanya, seperti mempermudah perubahan data kependudukan, mengintegrasikan kerja sama antarlembaga, serta beradaptasi terhadap tantangan seperti pandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program ini efektif dalam mempercepat dan mempermudah proses perubahan status kependudukan melalui sistem terintegrasi dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Koordinasi antarinstansi berjalan baik, didukung oleh data digital yang mempercepat proses dan mengurangi kesalahan. Pelatihan rutin dan kemudahan akses layanan juga menunjukkan bahwa program ini adaptif dan fleksibel terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, TAPE LINGGO berhasil meningkatkan kualitas pelayanan publik, mempercepat administrasi, dan mempermudah masyarakat. Program ini juga menunjukkan integrasi antarlembaga dan kemampuan adaptasi teknologi yang baik.

Actions (login required)

View Item