SAPUTRA, MOHAMMAD FRYO DHARMA (2025) PENINGKATAN KUALITAS TATA KELOLA PEMERINTAHAN MELALUI APLIKASI PORTAL EMAS (Studi Kasus Di Kelurahan Ketapang Kota Probolinggo). Skripsi thesis, Universitas Panca Marga.
|
Text
LEMBAR COVER MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA.pdf Download (210kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upm.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
DAFTAR ISI MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (139kB) |
|
|
Text
ABSTRAK MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Download (208kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (239kB) |
|
|
Text
BAB II MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (396kB) |
|
|
Text
BAB III MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (224kB) |
|
|
Text
BAB IV MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (616kB) |
|
|
Text
BAB V MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (125kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (249kB) |
|
|
Text
surat keterangan bebas plagiasi MOHAMMAD FRYO DHARMA SAPUTRA new.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (205kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kontribusi aplikasi Portal EMAS dalam meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan di Kelurahan Ketapang, Kota Probolinggo. Portal EMAS adalah sistem digital pelayanan administrasi yang diinisiasi berdasarkan Peraturan Walikota Probolinggo No. 107 Tahun 2021 dalam rangka mendukung transformasi digital dan Smart City. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori utama yang digunakan adalah e-Government dari Mark G. Popovich dengan indikator transparansi informasi, evaluasi kinerja berbasis data, kejelasan arah misi organisasai. Infrastruktur digital pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Portal EMAS mempermudah proses pelayanan administrasi secara signifikan, meningkatkan efisiensi waktu dan transparansi, serta mengurangi praktik pungli. Meskipun demikian, terdapat hambatan seperti rendahnya literasi digital masyarakat dan keterbatasan infrastruktur teknologi. Rekomendasi penelitian mencakup peningkatan pelatihan aparatur dan penguatan infrastruktur.
| Item Type: | Thesis ( Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Tata Kelola Pemerintahan E-Government Portal EMAS Pelayanan Publik Digital Efisiensi Efektivitas Transparansi Akuntabilitas Smart City Kelurahan Ketapang |
| Subjects: | Fakultas Sosial dan Ilmu Politik |
| Divisions: | S1 Administrasi Publik Fakultas dan Lembaga Layanan Universitas > Fakultas Sosial dan Ilmu Politik > S1 Administrasi Publik |
| Depositing User: | Admin Perpustakaan |
| Date Deposited: | 06 Mar 2026 02:47 |
| Last Modified: | 06 Mar 2026 02:47 |
| URI: | http://repository.upm.ac.id/id/eprint/5854 |
Actions (login required)
 |
View Item |
