ANISWANDARU, BIMA (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN DAN HARAPAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.