Up a level |
FIRMANSYAH, REZY YULIAN (2019) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI PT INDAH LOGISTIC CARGO CABANG LUMAJANG. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.