PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK RIZZA BORDIR PROBOLINGGO

PRASETYO, WINDI (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK RIZZA BORDIR PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.

Preview	Text COVER SKRIPSI WINDI PRASETYO.pdf Download (52kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (175kB)
Preview	Text ABSTRAK WINDI PRASETYO.pdf Download (157kB) | Preview
	Text BAB I WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (367kB)
	Text BAB II WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (441kB)
	Text BAB III WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (502kB)
	Text BAB IV WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (1MB)
	Text BAB V WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (150kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA WINDI PRASETYO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (115kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Rizza Bordir Probolinggo dengan tujuan: 1) Untuk menguji apakah ada pengaruh signifikan antara kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap keputusan pembelian produk Rizza Bordir Probolinggo. 2) Untuk menguji apakah ada pengaruh signifikan antara kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap keputusan pembelian produk Rizza Bordir Probolinggo. 3) Untuk menguji variabel yang dominan antara kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Rizza Bordir Probolinggo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian produk Rizza Bordir Probolinggo pada bulan SeptemberOktober 2020 yang berjumlah 83 orang. Dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden yang ditetapkan berdasarkan teknik insidental sampling. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah model yang dikembangkan oleh Roscoe. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X1), Harga (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan hasil Fhitung 21,672 lebih besar dari Ftabel 2,87 dengan nilai sig. F = 0,000 < 0,05. Kualitas Produk (X1), Harga (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan hasil hitung variabel Kualitas Produk (X1) diperoleh nilai thitung 4,146 > ttabel 2,026 dengan nilai sig. t = 0,000 < 0,025. Hasil hitung variabel Harga (X2) diperoleh nilai thitung 2,635 > ttabel 2,026 dengan nilai sig. t = 0,012 < 0,025. Hasil hitung variabel Kualitas Pelayanan (X3) diperoleh nilai thitung 3,059 > ttabel 2,026 dengan nilai sig. t = 0,004 < 0,025. Sedangkan variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan hasil thitung > ttabel yaiut 4,146 > 2,026 dengan nilai sig. t = 0,000 < 0,025.

Actions (login required)

View Item