PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PROGRAM PEMBERANTASAN SARANG NYAMUK (PSN) 3M PLUS DI DESA ASEMBAGUS KECAMATAN KRAKSAAN KABUPATEN PROBOLINGGO

LESTARI, MAULIDIA GITA (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PROGRAM PEMBERANTASAN SARANG NYAMUK (PSN) 3M PLUS DI DESA ASEMBAGUS KECAMATAN KRAKSAAN KABUPATEN PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga.

Preview	Text 1. COVER MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Download (42kB) | Preview
	Text 10. DAFTAR ISI MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (16kB)
Preview	Text 7. RINGKASAN & SUMMARY MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Download (14kB) | Preview
	Text 15. BAB I PENDAHULUAN MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (143kB)
	Text 16. BAB II PEMBHASAN new MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (227kB)
	Text 17. BAB III METODE PENELITIAN MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (393kB)
	Text 18 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (1MB)
	Text 19. BAB V KESIMPULAN new MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (8kB)
	Text 20. DAFTAR PUSTAKA MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (134kB)
	Text 22. SURAT KETERANGAN BEBAS PLAGIASI MAULIDIA GITA LESTARI.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (267kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan kesehatan yaitu kualitas sosialisasi kader jumantik dan kualitas implementasi Program PSN 3M Plus terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Desa Asembagus Kecamatan Kraksaan Kabupaten Probolinggo. DBD (Demam Berdarah Dengue) merupakan salah satu masalah kesehatan yang sangat penting di Indonesia. Penyebab penyakit ini adalah Virus Dengue yang ditularkan melalui gigitan nyamuk Aedes Aegypti, yang umumnya berkembang biak di daerah dengan sanitasi yang kurang baik. Penelitian ini menjadikan Desa Asembagus sebagai lokasi penelitian karena desa ini merupakan salah satu desa di Kecamatan Kraksaan yang mengimplementasikan Program PSN 3M Plus. Program Pemberantasan Sarang Nyamuk (PSN) 3M Plus merupakan Program yang bertujuan untuk mencegah penyebaran penyakit yang ditularkan oleh nyamuk, seperti DBD dengan cara menguras, mengubur, dan mendaur ulang, disertai langkah plus antara lain dengan menanam tanaman yang dapat menangkal nyamuk, menggunakan obat anti nyamuk, dll. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sosialisasi kader jumantik berpengaruh tapi tidak signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Sedangkan untuk kualitas implementasi Program PSN 3M Plus berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif inferensial, serta teknik pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Sampel pada penelitian ini adalah masyarakat Desa Asembagus yang menjadi sasaran kegiatan PSN 3M Plus. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu karena hanya variabel kualitas implementasi Program PSN 3M Plus yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat tetapi tidak untuk variabel kualitas sosialisasi kader jumantik. Hal ini menegaskan bahwa kualitas pelaksanaan program secara langsung di lapangan, seperti ketepatan pelaksanaan, keterlibatan masyarakat, kualitas pelayanan kader jumantik, hasil pelaksanaan program, dan keberlanjutan program, menjadi faktor utama yang menentukan tingkat kepuasan masyarakat terhadap program tersebut. Penelitian ini merekomendasikan agar Kader Jumantik perlu mengembangkan metode sosialisasi yang lebih interaktif dan partisipatif agar informasi yang disampaikan tidak hanya dipahami, tetapi juga dapat mendorong keterlibatan aktif masyarakat dalam pelaksanaan PSN 3M Plus secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item