APRILIA, KRISNA (2020) PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DHARMA KOTA PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.