Pertiwi, Dianti Sofiana (2018) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap Pada Puskesmas Kecamatan Gending Kabupaten Probolinggo. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.