PENGARUH CITRA BANK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG DI PT. BANK MANDIRI (Persero) Tbk. KOTA PROBOLINGGO

OLARISA, AYU (2020) PENGARUH CITRA BANK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG DI PT. BANK MANDIRI (Persero) Tbk. KOTA PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.

Preview	Text COVER SKRIPSI AYU OLARISA.pdf Download (39kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI AYU OLARISA.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (159kB)
Preview	Text ABSTRAK AYU OLARISA.pdf Download (101kB) | Preview
	Text BAB I AYU OLARISA.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (234kB)
	Text BAB II AYU OLARISA.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (273kB)
	Text BAB III AYU OLARISA.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (333kB)
	Text BAB IV AYU OLARISA.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (857kB)
	Text BAB V AYU OLARISA.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (86kB)

Abstract

Penelitian dilakukan di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kota Probolinggo dengan tujuan: 1) Untuk mengetahui adanya pengaruh citra bank dan kepercayaan secara simultan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kota Probolinggo. 2) Untuk mengetahui adanya pengaruh citra bank dan kepercayaan secara parsial terhadap keputusan nasabah untuk menabung di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kota Probolinggo. 3) Untuk mengetahu variabel di antara citra bank dan kepercayaan yang berpengaruh dominan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kota Probolinggo. Jenis penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif, Populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah TabunganKu yang di ambil selama bulan Desember tahun 2019 yaitu sebanyak 318 nasabah. Untuk sampel penelitian ini sejumlah 76 nasabah. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik Sampling Insidental. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji kuesioner yang terdiri dari Uji Validitas, Uji Reliabilitas, dan Uji Hipotesis yang terdiri dari Analisis regresi berganda, Uji F dan Uji t. Hasil penelitian Uji Validitas menunjukkan seluruh item pernyataan valid yaitu diatas 0,225 dan hasil penelitian Uji Reliabilitas menunjukkan hasil yang reliabel yaitu diatas 0,07. Uji F menunjukkan bahwa variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Nasabah (Y) dengan nilai Fhitung > Ftabel (77,787 > 3,12) maka Ho ditolak. Artinya variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Nasabah (Y). Uji t menunjukkan bahwa variabel Citra Bank (X1) berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Nasabah (Y) yaitu dengan nilai thitung > ttabel (2,722 > 1,993) (sig. 0,008 < 0,05). Begitu juga variabel Kepercayaan (X2) berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Nasbah (Y) dengan nilai thitung > ttabel (4,398 > 1,993) (sig. 0,000 < 0,05) Penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Khasanah; dkk (2017) dan Mutiarawati (2017)

Actions (login required)

View Item