PENGARUH SERVICESCAPE, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( STUDI KASUS PADA HOTEL TAMPIARTO PLAZA, HOTEL RATNA DAN HOTEL BROMO PARK KOTA PROBOLINGGO )

HARTO, MUHAMAD HALIM RUDI (2021) PENGARUH SERVICESCAPE, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( STUDI KASUS PADA HOTEL TAMPIARTO PLAZA, HOTEL RATNA DAN HOTEL BROMO PARK KOTA PROBOLINGGO ). Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.

Preview	Text COVER SKRIPSI MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Download (93kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (159kB)
	Text ABSTRAK MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (91kB)
	Text BAB 1 MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (168kB)
	Text BAB 2 MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (201kB)
	Text BAB 3 MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (272kB)
	Text BAB 4 MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (747kB)
	Text BAB 5 MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (87kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA MUHAMAD HALIM RUDI HARTO.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (11kB)

Abstract

Penelitian dilakukan terhadap Perhotelan di Wilayah Kota Probolinggo yaitu Hotel Tampiarto Plaza, Hotel Ratna Kota Probolinggo, dan Hotel Bromo Park dengan tujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara servicescape, harga dan brand image secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian serta untuk mengetahui variabel manakah diantara servicescape, harga dan brand image yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian pada perhotelan di wilayah Kota Probolinggo. Jenis penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasinya adalah seluruh konsumen yang menginap pada Perhotelan di wilayah Kota Probolinggo dengan pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan penetuan jumlah sampel menggunakan teori Mamik yaitu sebanyak 60 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan uji hipotesis f dan t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan valid yaitu diatas 0,254 dan hasil penelitian Uji Reliabilitas menunjukkan hasil yang reliabel yaitu diatas 0,60. Dari Uji T (pengujian secara parsial) Servicescape berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan hasil pengujian 0,000<0,05 dan diperoleh nilai Thitung =4,177 sedangkan Ttabel =2,003, sedangkan Harga juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan hasil pengujian 0,012<0,05 dan diperoleh nilai Thitung =2,586 sedangkan Ttabel =2,003, serta Brand Image juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan hasil pengujian 0,00<0,05 dan diperoleh nilai Thitung = 3,752 sedangkan Ttabel = 2,003, jadi dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel X1, X2, dan X3 terhadap variabel Y secara sendiri (parsial). Dari hasil Uji F (pengujian secara simultan) variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen dengan hasil 0,000 < 0,05 dan diperoleh nilai Fhitung = 16,434 Sedangkan Ftabel =2,77 (Fhitung>Ftabel) jadi dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel X1, X2, dan X3 terhadap variabel Y secara bersama-sama (simultan). Berdasarkan hasil analisis mengenai variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian, terlihat bahwa yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah variabel Servicescape. Hal tersebut dibuktikan berdasarkan hasil standardized koefisien B (Beta) sebesar 0,418 lebih besar dibandingkan dengan variabel Brand Image dengan standardized koefisien B (Beta) yang hanya sebesar 0,375 dan variabel Harga dengan standardized koefisien B (Beta) yang hanya sebesar 0,263.

Actions (login required)

View Item