PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN TAHU TIGA BERLIAN DESA JABUNG CANDI KABUPATEN PROBOLINGGO

ALFIAH, EVI (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN TAHU TIGA BERLIAN DESA JABUNG CANDI KABUPATEN PROBOLINGGO. Skripsi thesis, Universitas Panca Marga Probolinggo.

Preview	Text COVER SKRIPSI EVI ALFIAH.pdf Download (14kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (90kB)
Preview	Text ABSTRAK EVI ALFIAH.pdf Download (216kB) | Preview
	Text BAB I EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (232kB)
	Text BAB II EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (299kB)
	Text BAB III EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (357kB)
	Text BAB IV EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (322kB)
	Text BAB V EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (85kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA EVI ALFIAH.pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (9kB)

Abstract

Penelitian dilakukan di Perusahaan Tahu Tiga Berlian Desa Jabung Candi Kabupaten Probolinggo dengan tujuan untuk mengetahui “Pengaruh Kualitas Produk (X1) dan Pelayanan (X2) secara simultan dan parsial terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Perusahaan Tahu Tiga Berlian Desa Jabung Candi Kabupaten Probolinggo”. Dan untuk mengetahui Pengaruh dominan antara variabel Kualitas Produk (X1) dan Pelayanan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Perusahaan Tahu Tiga Berlian Desa Jabung Candi Kabupaten Probolinggo. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan variabel independen (bebas) Kualitas Produk (X1), Pelayanan (X2) dan variabel dependen (terikat) Keputusan Pembelian (Y). Jumlah sampel sebanyak 38 orang diperoleh dari populasi yang berjumlah 152 orang dengan menggunakan teknik sampling purposive yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Dengan menggunakan metode analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (X1) dan pelayanan (X2) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian (Y) pada Perusahaan Tahu Tiga Berlian Desa Jabung Candi Kabupaten Probolinggo dari perhitungan uji F diperoleh Fhitung 40,483 > Ftabel 3,27 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 selain itu adjusted R square yang besar 0,698 yang berarti besarnya variabel bebas terhadap variabel terikat adalah 69,8%, sedangkan sisanya yaitu 0,302 atau 30,2% dipengaruhi variabel lain, dan uji t diketahui bahwa secara parsial variabel kualitas produk (X1) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) diperoleh perhitungan uji t sebesar thitung 5,088 ≥ ttabel 2,0302 dan variabel pelayanan (X2) tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) dan diperoleh hasil perhitungan uji t sebesar thitung 4,639 ≥ ttabel 2,0302. Dan variabel yang paling dominan pengaruhnya adalah variabel kualitas produk (X1).

Actions (login required)

View Item