EFEKTIVITAS PELAYANAN GODIGI DALAM MEMPERMUDAH PEMBUATAN E-KTP (Studi Pada Disdukcapil Kabupaten Probolinggo)

GHADAVI, FARIZA (2026) EFEKTIVITAS PELAYANAN GODIGI DALAM MEMPERMUDAH PEMBUATAN E-KTP (Studi Pada Disdukcapil Kabupaten Probolinggo). Skripsi thesis, Universitas Panca Marga.

	Text Cover FARIZA GHADAVI .pdf Download (229kB)
	Text Daftar Isi FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (143kB)
	Text Abstrak FARIZA GHADAVI .pdf Download (105kB)
	Text BAB I FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (129kB)
	Text BAB II FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (240kB)
	Text BAB III FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (158kB)
	Text BAB IV FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (569kB)
	Text BAB V FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (78kB)
	Text Daftar Pustaka FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (105kB)
	Text Surat Keterangan bebas plgiasi FARIZA GHADAVI .pdf Restricted to perpustakaan UPM Download (1MB)

Abstract

Kabupaten probolinggo merupakan Kabupaten yang memiliki jumlah penduduk sekitar yang banyak mencapai 1,19 juta hingga 1,8 juta jiwa dengan usia produktif 63,56 persen sekitar 756,63 ribu jiwa. Kabupaten probolinggo memiliki badan pemerintahan yang disebut Disdukcapil (Dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil) Kabupaten Probolinggo yang bergerak di bidang pelayanan pencatatan sipil. Dalam melakukan pelayanan administrasi kependudukan dalam pembuatan E-KTP Disdukcapil Kabupaten Probolinggo menerapkan layanan online melalui GODIGI (Go Digital) Tujuan dari penelitian ini berfokus dan menganalisis mengenai efektivitas pelayanan GODIGI dalam mempermudah pembuatan E-KTP di Kabupaten Probolinggo, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui faktor penghambat dalam efektivitas pelayan GODIGI dalam mempermudah pembuatan E-KTP pada Disdukcapil Kabupaten Probolinggo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Peneliti terjun langsung kelapangan dalam pengambilan data yang dibutuhkan, adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Fokus penelitian berdasarkan tiga indikator efektivitas P Sondang Siagian dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. analisis yang dilakukan oleh peneliti melalui proses pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya sistem layanan online GODIGI yang disediakan oleh Disdukcapil Kabupaten Probolinggo telah berjalan cukup efektif dalam penerapannya. Dengan adanya layanan online ini masyarakat diberikan kemudahan dalam proses pembuatan dokumen KTP tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil. Adanya layanan ini masyarakat dapat meminimalisir waktu serta tidak harus mengantri dalam pembuatannya terutama bagi masyarakat memiliki kesibukan karena bisa diakses pendaftarannya kapanpun dan dimanapun serta fitur kecermatan dalam proses penginputan data. Dengan model layanan online ini masyarakat diberikan kemudahan dalam pembuatan KTP. Dalam penerapannya layanan online ini masih ada faktor penghambat yang dihadapi. Beberapa termasuk seperti kurangnya sosialisasi kepada masyarakat sehingga layanan online ini tidak digunakan secara merata oleh masyarakat luas, gangguan sistem yang terjadi sehingga masyarakat tidak dapat mengakses layanan online, serta bandwidth penuh dan gangguan koneksi.

Actions (login required)

View Item